La proactivité, la réactivité, la qualité d’écoute et de conseil, l’attention et la considération  sont  les maîtres mots. Des mots qui se traduisent concrètement par des contacts réguliers, des retours rapides apportés aux demandes, un conseil personnalisé, un traitement des réclamations adapté.

  • Prise en charge des demandes par mail sous 24H 

  • Prise en charge des réclamations sous 48H

QALITÉ D'ÉCOUTE ET CONSEIL PERSONNALISÉ

plus de 8 clients sur10

satisfaits ou très satisfaits

ENQUETES DE SATISFACTION

  • Mon Patrimoine

  • E-immo

  • Signature électronique

  • Appli Ma Banque

  • Appli Ma Carte ...

DES INNOVATIONS AU SERVICE DE NOUVEAUX COMPORTEMENTS