Écoute et conseil | Plaquette RSE

QALITÉ D'ÉCOUTE ET CONSEIL PERSONNALISÉ

La proactivité, la réactivité, la qualité d’écoute et de conseil, l’attention et la considération sont les maîtres mots. Des mots qui se traduisent concrètement par des contacts réguliers, des retours rapides apportés aux demandes, un conseil personnalisé, un traitement des réclamations adapté.

Prise en charge des demandes par mail sous 24H

Prise en charge des réclamations sous 48H

ENQUETES DE SATISFACTION

plus de 8 clients sur10

satisfaits ou très satisfaits

DES INNOVATIONS AU SERVICE DE NOUVEAUX COMPORTEMENTS

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